ITproさんからの引用
IT（情報技術）とマーケティング分野の米調査会社フォレスター・リサーチのシニア・アナリストであるジョナサン・ブラウン氏は今年8月と9月、「Thirteen Obstacles To Persona Success（ペルソナ導入を阻害する13の要因）」、「Design Persona Best Practices From Japan（日本におけるデザインペルソナのベストプラクティス）」と題した、マーケティング手法「ペルソナ」に関連する英文リポートを相次いで発表した。定量的・定性的なデータを基に架空の顧客像を構築するペルソナを、マーケティングに生かす企業は少しずつ増えている。こうした企業を調査してきたブラウン氏は「日本企業にはペルソナの構築・利用のプロセスで遊び心が足りない」と指摘する。
日本のペルソナには、遊び心が足りない？
「日本の企業は、苦労して作ったペルソナを企業内で認知してもらうためのツールや仕掛け作りが地味で、遊び心が足りない気がします。」（引用）と、ジョナサン・ブラウンさんはおしゃっています。
むむぅ、小癪（こしゃく）な、おうおうおうおう、その「遊び心」とやらを聞かせてもらおうじゃあないか。
ペルソナとは？
ちなみに、ペルソナとは、商品（あるいはサービス）を購入するであろうユーザを架空設定し、より具体的に人物像を作り上げ、どのようなユーザに向けて商いをしているのかイメージを明確にすること。さらに、共通の認識をもつことを言います。
昔のように、漠然としたイメージで、良い商品を作れば売れるという時代ではないのです。世の中は変わってしまったのです。
なぜペルソナが必要なのか？
- ユーザ像をより具体的にすることで、企業内の意識が統一できる。各部門で、齟齬（そご）が起こらない。
- ユーザ像が明確になるため、商品（サービス）のクオリティを高めることができる。本当に役立つ形にできる。
- ユーザの嗜好が多様化しているため、標準的なものを作っても、標準の層がいないから売れない。
ブラウンさんの言う遊び心とは？
ブラウンさんは、次のようにおっしゃっています・・・・・・んー、なるほど、そこまでするものなのか。まいったね、どうも。
米国のある企業は舞台俳優を雇ってペルソナを演じさせたり、ペルソナが住む部屋を社内に作ったりするところもあります。
ペルソナについて、もっと詳しく知りたい人は、ブラウンさんがFORRESTERというサイトでレポートを販売しているようなので、読んでみたら良いのではないかしら。
US $279、もしくはFORRESTERの会員なら読めるみたいです。US $279ってことは、約3万円くらいですか？ぶふぉっ！無理だ。
あとがき
ペルソナの是非は、人それぞれ思うところがあるでしょうけれど、少なくとも経営を見直す良いきっかけにはなるかもしれません。
私はよく思うのだけれど、今の時代は、商品を売るのではなく、ライフスタイルを売る時代なのではないでしょうか。良いものを作っても、誰も使わなければ意味がないのです。
ペルソナは、必ずしも Webサイト制作の現場だけのお話ではありません。すべての業種で利用できるマーケティング手法です。自分の作っているものを、どういう人が利用しているのかを、ふと考えてみるだけでも有意義かもしれません。
こんばんは、ペルソナは前ちょっと興味あったな。
お恥ずかしい事にこの記事読むまで忘れとったorz
記事読んできたけど、簡単なプロフィールだけでは確かに
固い資料になってしまいそう。
彼の言う遊び心は確かに必要かもしれないですね。
しっかし、俳優雇うとか部屋作っちゃうとかすごいわ･･･
ひろこさん、おはようございます。
私はこの手の話が好きなので、
ずっとアンテナをはっています。
参考になるテキストなんかがあるといいんだけれど、
特に「これっ！」てのが、まだないかなぁ。
しっかし、ほんと演劇とか部屋とかは、すごいね。
でも、大企業のかほりがするよ。
今ちょっと思ったのだけれど、
昨今、ブログで多くの人が日記を書いていたりするわけだから、
その中からイメージにあう人を選んでしまうのもひとつの方法ではないかしら。
リアリティがあるし。
こういう嗜好の人へ・・・というのが明確になると思うんだけど。
どでしょ。
こんにちは。
ごめんなさい、ケータイプラグインのコメントを二回投稿してしまいました。
お手隙の時にでも、一つ削除して頂けないでしょうかorz
ごめんなさい。
ペルソナの本は、以前一回だけ本屋さんで見かけました。
「おおお！」と思ったんだけど、時間がなくてチラ見も出来なかった。
そういえば、最近あの本みないわ。買われたのかな。
ですね、ブログ人口めちゃくちゃ増えてますよね。
本当に自分の日記と言う感じで使用している方も多いし、
kumacrowさんの仰る方法、すごくいいんじゃないかなあと思います。
もうやってる企業もあったりしてー！！
ひろこさん、こんにちは。
削除しまスター。
MTってば、2重投稿がガードできないシステムなのか。(´Д｀;)
下の方に表示されているAmazonの関連する本の中に、
2冊ばかし表示されていますよ。
たぶん見たのは、派手な色の方じゃないかしら。