IT-PLUSさんからの引用
米国ではソーシャルウェブ対応に戦略的に取り組む大企業が増えていると本連載の1回目で述べたが、日本でも事例がないわけではない。ウェブは顧客とのコラボレーションを促進するツールとしては最高だ。まだ定番セオリーは確立しておらず、取り組みには実験的要素が強いものも多いが、いくつかの事例のなかに様々なヒントが隠れている。（本荘修二・本荘事務所代表）
ソーシャルウェブの活用
人が集まっているWebサイトで、うまいこと宣伝できれば、それはもう効果絶大。
ただ、善意で行動している人たちを利用して、自分たち（企業）だけ儲けるみたいな構造が目立ってくると、逆効果になるでしょうから気をつける必要がありそうです。
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